Regulamin serwisu i aplikacji FitAnka

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy FitAnka 2 dostępnej w serwisie internetowym fitanka.pl oraz w aplikacji mobilnej FitAnka, w tym zakładania Konta, korzystania z treści i funkcji, zawierania umów o odpłatny Dostęp, korzystania z funkcji AI i Społeczności oraz składania reklamacji.
2. Usługodawcą i sprzedawcą Dostępu kupowanego bezpośrednio na WWW jest Fit Active Dawid Dziedzic, ul. Obrzeżna 1B/128, 02-691 Warszawa, NIP 5481734059, REGON 362265229, dalej „FitAnka”.
3. Kontakt ogólny, wsparcie i reklamacje: kontakt@fitanka.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@fitanka.pl.
4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób pozwalający go zapisać i odtworzyć. Użytkownik powinien zapoznać się z nim przed utworzeniem Konta lub zakupem.
5. FitAnka jest przeznaczona wyłącznie dla konsumentów znajdujących się w Polsce i działających w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Definicje

1. Aplikacja — aplikacja mobilna FitAnka na obsługiwane urządzenia iOS lub Android.
2. WWW — serwis internetowy FitAnka, w tym publiczne strony, Konto i checkout Stripe.
3. Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z FitAnka.
4. Konto — wspólne konto Użytkownika umożliwiające dostęp do funkcji WWW i Aplikacji w zakresie danego planu i urządzenia.
5. Dostęp Premium — odpłatny lub przyznany na innej udokumentowanej podstawie dostęp do funkcji oznaczonych jako Premium.
6. Subskrypcja — odpłatny Dostęp odnawiający się automatycznie za wskazany okres do czasu anulowania zgodnie z zasadami właściwego kanału zakupu.
7. Dostęp terminowy — odpłatny Dostęp na wskazane 30 albo 365 dni, który nie odnawia się automatycznie.
8. Dostęp bezterminowy — Dostęp bez cyklicznej opłaty, przyznany na podstawie udokumentowanej historycznej lub przyszłej oferty i ograniczony do jej wyraźnego zakresu.
9. Funkcje AI — funkcje wykorzystujące system sztucznej inteligencji, w tym orientacyjne rozpoznawanie posiłku i generowanie odpowiedzi wellness.
10. Społeczność — funkcje publicznego profilu, komentarzy, odpowiedzi, reakcji, zgłoszeń i blokowania użytkowników.
11. Treść Użytkownika — treść przesłana lub opublikowana przez Użytkownika, w szczególności komentarz, nazwa profilu, avatar lub zgłoszenie.
12. Sklep mobilny — Apple App Store albo Google Play.

3. Wymóg pełnoletności

1. Z Konta, odpłatnego Dostępu, Funkcji AI i Społeczności może korzystać wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
2. Użytkownik potwierdza pełnoletność przy rejestracji. Osoba posiadająca konto migrowane z wcześniejszej wersji FitAnka potwierdza ją przy pierwszym logowaniu do FitAnka 2.
3. Nie wolno tworzyć Konta dla osoby małoletniej ani udostępniać jej własnego Konta.
4. Jeżeli FitAnka uzyska wiarygodną informację, że Konto należy do osoby poniżej 18 lat, może ograniczyć dostęp, zweryfikować okoliczności i usunąć Konto oraz dane zgodnie z prawem i Polityką prywatności.

4. Charakter FitAnka i ważne zastrzeżenia zdrowotne

1. FitAnka jest aplikacją fitness i wellness. Dostarcza treści treningowe, żywieniowe, motywacyjne i organizacyjne oraz narzędzia do samodzielnego rejestrowania aktywności.
2. FitAnka nie jest wyrobem medycznym, świadczeniem zdrowotnym, dietetyką kliniczną ani usługą ratunkową. Nie diagnozuje, nie leczy, nie zapobiega chorobom i nie zastępuje lekarza, fizjoterapeuty, psychologa lub dietetyka klinicznego.
3. Wyniki kalorii, zapotrzebowania, spalonej energii, rozpoznania posiłku, celu, postępu i dopasowania treningu są orientacyjne. Rzeczywiste wyniki zależą od wielu indywidualnych czynników.
4. Użytkownik powinien przerwać ćwiczenie i zasięgnąć właściwej pomocy, jeżeli odczuwa ból, zawroty głowy, duszność lub inne niepokojące objawy. W stanie nagłym należy skontaktować się z numerem alarmowym 112.
5. W przypadku ciąży, okresu po porodzie, choroby, urazu, zaburzeń odżywiania, przyjmowania leków albo przeciwwskazań do wysiłku lub zmian diety, rozpoczęcie albo kontynuowanie programu należy skonsultować z odpowiednim specjalistą.
6. Użytkownik sam decyduje o intensywności i korzysta z FitAnka z uwzględnieniem własnego stanu, otoczenia i instrukcji bezpieczeństwa. Podczas biegania lub ćwiczeń nie należy obsługiwać urządzenia w sposób zagrażający bezpieczeństwu.

5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Korzystanie z FitAnka wymaga obsługiwanego urządzenia, aktualnego systemu i aplikacji lub aktualnej przeglądarki, połączenia z Internetem oraz aktywnego adresu e-mail. Niektóre funkcje wymagają aparatu, lokalizacji, mikrofonu, powiadomień, Apple Health lub Health Connect.
2. Zakres aktualnie obsługiwanych wersji systemów i urządzeń jest podany w Sklepie mobilnym lub pomocy FitAnka. Na WWW korzystaj z aktualnej wersji Safari, Chrome, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i cookies sesji. Wymagania iOS i Androida znajdziesz w opisie aplikacji w sklepie przed pobraniem.
3. Użytkownik powinien chronić dostęp do e-maila, urządzenia i Konta, nie udostępniać kodów logowania ani linków uwierzytelniających oraz zgłaszać podejrzenie przejęcia Konta.
4. Koszt Internetu i urządzenia ponosi Użytkownik zgodnie z umową ze swoim operatorem.

6. Konto i logowanie

1. Konto można utworzyć za pomocą adresu e-mail i hasła oraz — jeżeli dana opcja jest włączona — przy użyciu Google, Apple albo Facebooka.
2. Przy logowaniu zewnętrznym dostawca tożsamości przekazuje FitAnka dane opisane na ekranie wyboru i w Polityce prywatności, zwykle identyfikator, e-mail oraz podstawowe dane profilu.
3. Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i należące do niego. Jedna osoba nie powinna tworzyć wielu Kont w celu obchodzenia zasad, triala, limitów lub moderacji.
4. Konto jest indywidualne i niezbywalne. Nie wolno go sprzedawać, wynajmować ani współdzielić.
5. Użytkownik może zarządzać dostępnymi metodami logowania, o ile po odłączeniu pozostanie co najmniej jedna działająca metoda dostępu do Konta.

7. Konta migrowane z FitAnka 1

1. FitAnka może przygotować konto wcześniejszego użytkownika do aktywacji w FitAnka 2 na podstawie danych i uprawnień, które może legalnie przenieść i udokumentować.
2. Aktywacja jest inicjowana przez Użytkownika. FitAnka nie prosi o stare hasło i nie przenosi go do nowego systemu.
3. Przy pierwszym logowaniu Użytkownik:
   1. potwierdza ukończenie 18 lat;
   2. akceptuje aktualny Regulamin;
   3. potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności;
   4. oddzielnie wybiera dobrowolne zgody, jeżeli chce korzystać z funkcji wymagających takich zgód.
4. Stare zgody marketingowe lub dotyczące danych szczególnych są uwzględniane tylko wtedy, gdy FitAnka posiada dowód ich treści, dobrowolności, zakresu i aktualności. W przeciwnym razie Użytkownik jest proszony o nową decyzję.
5. Sam brak daty końcowej w rekordzie technicznym nie stanowi dowodu Dostępu bezterminowego. O zakresie prawa decyduje wiarygodny dowód zakupu, oferta lub indywidualne potwierdzenie.

8. Funkcje bezpłatne i Premium

1. Zakres bezpłatnych i płatnych funkcji jest pokazywany przed zakupem oraz w Koncie. FitAnka może oferować różne zestawy, okresy i promocje, pod warunkiem jasnego przedstawienia ich zakresu i ceny.
2. Dostęp Premium może obejmować w szczególności treningi, plany, treści żywieniowe, statystyki, wyzwania i wybrane narzędzia personalizacji.
3. Funkcje AI mogą stanowić osobny płatny dodatek, mieć limit użycia i nie wchodzić do podstawowego Premium ani historycznego Dostępu bezterminowego, jeżeli oferta nie stanowiła inaczej.
4. Zakres i limit użycia AI oraz warunki ewentualnego dodatkowego zakupu są pokazywane w aplikacji przed skorzystaniem z oferty. Zakup podstawowego Premium nie jest zgodą na dodatkowe obciążenie za AI.

9. Funkcje AI

1. Funkcja AI jest wyraźnie oznaczana. Użytkownik świadomie przekazuje obraz lub opis do analizy i otrzymuje wynik wygenerowany automatycznie.
2. Wynik AI może być niepełny, niedokładny lub błędny. Nie należy traktować go jako diagnozy, porady medycznej, dietetyki klinicznej ani gwarancji składu, kalorii lub efektu.
3. Użytkownik powinien zweryfikować wynik, zwłaszcza w przypadku alergii, nietolerancji, choroby, ciąży lub innej sytuacji wymagającej profesjonalnej oceny. AI nie służy do rozpoznawania alergenów ani podejmowania decyzji o bezpieczeństwie żywności.
4. Zabronione jest przesyłanie zdjęć osób, dokumentów, danych osób trzecich oraz treści bezprawnych lub niepotrzebnie ujawniających dane wrażliwe.
5. FitAnka może wprowadzać limity, czasowo wyłączyć AI z powodów bezpieczeństwa, awarii dostawcy lub nadużyć oraz korygować oczywiste błędy, z poszanowaniem opłaconego zakresu i praw konsumenta.
6. Funkcje AI nie podejmują wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnie wpływających na jego sytuację.

10. Moduły zdrowotne, cykl, lokalizacja i uprawnienia urządzenia

1. Podanie danych o zdrowiu, cyklu, masie, objawach, lokalizacji lub danych z Apple Health/Health Connect jest dobrowolne i wymaga odrębnej, wyraźnej zgody w zakresie wskazanym na ekranie.
2. Odmowa lub cofnięcie zgody nie ogranicza podstawowych funkcji niewymagających tych danych, ale może wyłączyć personalizację albo konkretny moduł.
3. Użytkownik może dodatkowo zarządzać uprawnieniami w ustawieniach urządzenia. Cofnięcie uprawnienia systemowego może nie usuwać danych zapisanych wcześniej; do ich usunięcia służą narzędzia FitAnka lub żądanie do kontakt@fitanka.pl.
4. Dane HealthKit, Health Connect, cyklu, żywienia, masy i precyzyjnej lokalizacji nie są używane do reklam ani przekazywane platformom reklamowym.

11. Społeczność

1. Społeczność jest opcjonalna. Publikowanie wymaga utworzenia publicznego profilu i akceptacji odrębnego Regulaminu społeczności.
2. Publiczne mogą być w szczególności: pseudonim, avatar, poziom, tytuł, odznaki, rola oraz opublikowane komentarze i reakcje. Zakres jest pokazywany przed włączeniem profilu.
3. Użytkownik odpowiada za zgodność Treści Użytkownika z prawem, prawami osób trzecich i Regulaminem społeczności.
4. FitAnka udostępnia zgłaszanie treści i użytkowników oraz blokowanie interakcji. Może moderować treści zgodnie z prawem i opublikowanymi zasadami, przekazując wymagane uzasadnienie i drogę odwoławczą.
5. Szczegóły publikowania i zgłaszania treści opisują Zasady społeczności.

12. Oferty i ceny na WWW

1. Na WWW FitAnka może oferować:
   1. miesięczną Subskrypcję odnawiającą się automatycznie;
   2. roczną Subskrypcję odnawiającą się automatycznie;
   3. Dostęp terminowy na 30 dni bez automatycznego odnowienia;
   4. Dostęp terminowy na 365 dni bez automatycznego odnowienia;
2. Wszystkie ceny dla konsumenta są podawane w PLN i zawierają wymagane podatki. Ceną wiążącą jest cena widoczna bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
3. Przed zakupem Użytkownik otrzymuje co najmniej informację o: przedmiocie i czasie Dostępu, cenie i okresie rozliczeniowym, automatycznym odnowieniu albo jego braku, trialu, warunkach anulowania, prawie odstąpienia, funkcjonalności i zgodności technicznej.
4. Płatności WWW są obsługiwane przez Stripe. FitAnka nie otrzymuje pełnego numeru karty.
5. Standardowe ceny Premium wynoszą 69 zł za miesięczną subskrypcję i 399 zł za roczną subskrypcję. Jednorazowy dostęp na WWW kosztuje 79 zł za 30 dni albo 409 zł za 365 dni i wygasa bez automatycznego odnowienia. Aktualne oferty i ewentualne promocje przedstawia cennik.
6. Ważny dostęp do Premium jest powiązany ze wspólnym kontem FitAnka. Zalogowanie na to samo konto umożliwia korzystanie z objętych dostępem treści na WWW i w aplikacji; nie wymaga drugiego zakupu. Historia wybranych funkcji jest synchronizowana z kontem. W razie rozbieżności skontaktuj się z kontakt@fitanka.pl przed ponownym zakupem.

13. Trial na WWW

1. Trial, jeżeli jest oferowany, trwa 7 dni i jest przeznaczony tylko dla pierwszego kwalifikującego się Użytkownika lub Konta, zgodnie z warunkami pokazanymi przed uruchomieniem.
2. Przed trialem FitAnka pokazuje cenę po jego zakończeniu, datę pierwszego obciążenia, częstotliwość płatności i sposób anulowania.
3. Jeżeli Użytkownik nie anuluje Subskrypcji przed końcem triala, zostanie pobrana wskazana opłata, chyba że przepisy lub potwierdzona oferta stanowią inaczej.
4. FitAnka może odmówić kolejnego triala w przypadku wcześniejszego wykorzystania, powiązanych Kont lub próby obejścia zasad.

14. Subskrypcje i anulowanie na WWW

1. Subskrypcja WWW odnawia się automatycznie za kolejny miesięczny albo roczny okres, dopóki Użytkownik jej nie anuluje.
2. Użytkownik może anulować ją w panelu Konta/portalu Stripe. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienie, a Dostęp co do zasady trwa do końca opłaconego okresu.
3. Usunięcie Aplikacji z telefonu ani samo zaprzestanie korzystania nie anuluje Subskrypcji.
4. Jeżeli płatność się nie powiedzie, FitAnka lub Stripe może ponowić próbę i poinformować Użytkownika. Dostęp może zostać ograniczony po bezskutecznym okresie naprawczym zgodnym z komunikatem.

15. Zakupy w Apple App Store i Google Play

1. Zakup mobilny jest realizowany przez właściwy Sklep mobilny. Płatność, odnowienie, anulowanie i zwrot są technicznie obsługiwane według konta i zasad tego Sklepu, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. FitAnka korzysta z RevenueCat do weryfikacji uprawnienia i synchronizacji statusu Dostępu, ale RevenueCat nie jest miejscem anulowania subskrypcji sklepowej.
3. Subskrypcję Apple lub Google należy anulować w ustawieniach odpowiedniego konta sklepowego. FitAnka nie może zrobić tego w imieniu Użytkownika.
4. Usunięcie Konta FitAnka nie musi anulować subskrypcji w Sklepie mobilnym. Przed usunięciem FitAnka wyraźnie przypomina o konieczności osobnego anulowania. Nie może jednak uzależniać samego usunięcia Konta od wcześniejszego anulowania.
5. Przywrócenie zakupu sklepowego wymaga użycia właściwego konta Apple lub Google i funkcji „Przywróć zakupy”, jeżeli jest dostępna. Zakup przez Stripe jest przypisany do konta FitAnka i nie jest przywracany przez sklep mobilny.
6. Bezpłatna próba w sklepie, jeżeli przysługuje zgodnie z jego zasadami, trwa 7 dni. Cenę, okres i termin odnowienia sprawdź w oknie płatności sklepu. Subskrypcję Apple anulujesz w ustawieniach konta Apple, a Google Play w sekcji Płatności i subskrypcje konta Google.
7. Instrukcja anulowania Apple oraz instrukcja Google Play. Próbę Apple anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem.

16. Dostęp bezterminowy i prawa nabyte

1. FitAnka zachowuje udowodnione prawa nabyte z wcześniejszych ofert zgodnie z ich treścią, dowodem zakupu i obowiązującym prawem.
2. Historyczny Dostęp bezterminowy do podstawowego Premium nie obejmuje automatycznie Funkcji AI, limitów obliczeniowych ani innych nowych, odrębnie wycenionych usług, których wcześniejsza oferta nie zawierała.
3. Zakres historycznego dostępu bezterminowego wynika z oferty obowiązującej przy jego nabyciu. Aktualizacja aplikacji lub strony nie stanowi nowego zakupu i nie odbiera udokumentowanych praw nabytych.
4. „Bezterminowy” nie oznacza niezmienności całej Aplikacji ani gwarancji działania każdego urządzenia lub zewnętrznego dostawcy przez nieograniczony czas. Nie pozwala to jednak odbierać konsumentowi opłaconego zakresu ani obchodzić zasad zgodności usługi cyfrowej.

17. Zawarcie umowy i potwierdzenie

1. Umowa o bezpłatne Konto zostaje zawarta po prawidłowej rejestracji i wymaganych oświadczeniach.
2. Umowa odpłatna na WWW zostaje zawarta po przedstawieniu podsumowania zamówienia, zaakceptowaniu wymaganych warunków i skutecznym zakończeniu procesu zamówienia. Przycisk wskazuje obowiązek zapłaty; przy próbie podsumowanie wskazuje także cenę po jej zakończeniu. Dostęp jest przyznawany po potwierdzeniu opłacenia zakupu lub uruchomienia uprawnionej próby.
3. Umowa zakupu mobilnego zostaje zawarta zgodnie z procesem właściwego Sklepu mobilnego.
4. Potwierdzenie warunków umowy jest przesyłane na e-mail albo udostępniane na trwałym nośniku w Koncie, stosownie do prawa.

18. Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że ma zastosowanie ustawowy wyjątek spełniony zgodnie z prawem.
2. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia — w zakresie dopuszczonym prawem i po przekazaniu wymaganej informacji.
3. W odniesieniu do treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania tylko wtedy, gdy zostały spełnione wszystkie ustawowe warunki, w tym odrębna uprzednia i wyraźna zgoda, przyjęcie do wiadomości utraty prawa oraz potwierdzenie umowy.
4. FitAnka nie wywodzi utraty prawa odstąpienia z samej akceptacji Regulaminu ani z jednego zbiorczego checkboxa.
5. Oświadczenie można przesłać na kontakt@fitanka.pl lub w inny udostępniony sposób. Wzór formularza jest pomocniczy — konsument może złożyć inne jednoznaczne oświadczenie.
6. Zasady technicznego wnioskowania o zwrot zakupu sklepowego mogą wymagać użycia procesu Apple lub Google. Nie ogranicza to praw przysługujących na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

19. Zgodność usługi cyfrowej i aktualizacje

1. FitAnka dostarcza usługę cyfrową zgodną z umową i zapewnia wymagane prawem aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, przez okres wynikający z rodzaju umowy.
2. FitAnka może zmieniać funkcje z ważnych przyczyn, takich jak bezpieczeństwo, prawo, rozwój techniczny, usunięcie nadużyć, zmiana zewnętrznego dostawcy lub poprawa działania, bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika.
3. Jeżeli zmiana wykracza poza to, co jest niezbędne do zachowania zgodności, i istotnie negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, FitAnka informuje z wyprzedzeniem na trwałym nośniku o cechach i czasie zmiany oraz o prawie zakończenia umowy, gdy takie prawo przysługuje.
4. Zmiany nie mogą służyć arbitralnemu odebraniu opłaconego lub nabytego zakresu.

20. Zmiana ceny i Regulaminu

1. Zmiana ceny Subskrypcji dotyczy przyszłych okresów rozliczeniowych. Użytkownik jest informowany z odpowiednim wyprzedzeniem i może anulować Subskrypcję przed wejściem ceny w życie.
2. FitAnka może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn wskazanych w ust. 19 albo w razie zmiany danych operatora, oferty, procesu płatności lub obowiązków prawnych.
3. O zmianie Użytkownik jest informowany na trwałym nośniku. Zmiana nie działa wstecz. Jeżeli wymagana jest ponowna akceptacja, dostęp do nowych lub objętych zmianą funkcji może zostać wstrzymany do czasu decyzji Użytkownika.

21. Reklamacje

1. Reklamację można przesłać na kontakt@fitanka.pl. Należy podać dane pozwalające zidentyfikować Konto lub transakcję, opis problemu, datę wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Nie należy przesyłać hasła, kodu logowania ani zbędnych danych zdrowotnych.
2. FitAnka odpowiada w terminie 14 dni, chyba że krótszy termin wynika z prawa. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane przepisami.
3. W przypadku niezgodności usługi cyfrowej konsument może korzystać z uprawnień ustawowych, w szczególności żądać doprowadzenia do zgodności, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Reklamacja techniczna do FitAnka jest niezależna od procesu rozliczeniowego Apple, Google lub Stripe, jeżeli dany operator musi wykonać zwrot technicznie.

22. Treści i własność intelektualna

1. Aplikacja, WWW, oznaczenia, programy, nagrania, grafiki, plany, bazy i inne materiały FitAnka są chronione prawem. Zakup daje osobiste, ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo korzystania w zakresie umowy; nie przenosi praw własności intelektualnej.
2. Bez zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać, odsprzedawać, publicznie odtwarzać, automatycznie pobierać, obchodzić zabezpieczeń ani używać materiałów do trenowania modeli lub tworzenia konkurencyjnej bazy, poza przypadkami dozwolonymi prawem.
3. Użytkownik zachowuje prawa do własnej Treści Użytkownika. Udziela FitAnka niewyłącznej, nieodpłatnej licencji koniecznej do przechowania, technicznego wyświetlenia, moderacji i udostępnienia tej treści w ramach wybranej funkcji, przez czas publikacji i niezbędnego rozpatrywania sporów.

23. Zabronione działania

Zabronione jest w szczególności:

1. naruszanie prawa, praw osób trzecich, prywatności lub Regulaminu społeczności;
2. obchodzenie płatności, limitów, bramki wieku, zabezpieczeń, moderacji lub kontroli dostępu;
3. automatyczne masowe pozyskiwanie danych, testowanie podatności bez zgody, ingerowanie w działanie albo rozsyłanie złośliwego kodu;
4. używanie FitAnka do świadczenia porad medycznych lub podejmowania decyzji zagrażających zdrowiu;
5. publikowanie danych wrażliwych lub wizerunku innej osoby bez odpowiedniej podstawy;
6. podszywanie się, nękanie, spam, oszustwo i manipulowanie opiniami lub trialem.

24. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie Konta

1. FitAnka może proporcjonalnie ograniczyć funkcję lub Konto, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, ochrony użytkowników, wykonania prawa, usunięcia istotnego naruszenia lub przeciwdziałania oszustwu.
2. Jeżeli sytuacja na to pozwala, Użytkownik otrzyma informację o przyczynie i możliwość wyjaśnienia albo odwołania. Nagłe działanie może być konieczne przy bezpośrednim zagrożeniu, nakazie organu lub ryzyku utraty danych.
3. Użytkownik może zrezygnować z Konta i złożyć żądanie jego usunięcia w Aplikacji (Profil → Ustawienia → Usuń konto) albo przez e-mail kontakt@fitanka.pl. Instrukcja jest dostępna na stronie Usunięcie konta, również bez logowania.
4. Usunięcie Konta nie anuluje automatycznie subskrypcji zakupionej przez Apple lub Google; informacja o tym jest pokazywana przed usunięciem. Aktywna subskrypcja nie może blokować złożenia żądania usunięcia.
5. Po zakończeniu FitAnka zachowuje tylko dane wymagane prawem lub niezbędne do ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, bezpieczeństwa oraz wykazania wykonania żądania, przez ograniczony okres opisany w Polityce prywatności.

25. Odpowiedzialność

1. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
2. FitAnka odpowiada za zgodność usługi cyfrowej i własne obowiązki na zasadach ustawowych.
3. FitAnka nie gwarantuje określonej utraty masy, liczby spalonych kalorii, wyniku sportowego ani nieprzerwanego działania Internetu, urządzenia, GPS i zewnętrznego systemu, ale podejmuje rozsądne działania w celu utrzymania jakości i bezpieczeństwa usługi.
4. Użytkownik odpowiada za decyzje podejmowane wbrew wyraźnym instrukcjom bezpieczeństwa, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów i okoliczności.

26. Dane osobowe i technologie urządzenia

1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności FitAnka 2, a cookies i podobne technologie — Polityka cookies i SDK.
2. Zgoda marketingowa, analityczna, diagnostyczna lub dotycząca danych szczególnych jest dobrowolna i oddzielona od akceptacji Regulaminu. Można ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

27. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckiej oraz skorzystać z dostępnej właściwej procedury ADR.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów są dostępne na stronach UOKiK. Skorzystanie z nich jest dobrowolne, chyba że prawo stanowi inaczej.

28. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie niezależnie od wyboru.
2. Spory rozstrzyga właściwy sąd ustalony zgodnie z przepisami; Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu niewłaściwego ustawowo.
3. Jeżeli postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają skuteczne w zakresie dopuszczalnym prawem.
4. Aktualna treść jest dostępna na stronie Regulamin. Adres używany przez aplikację, regulamin-m, udostępnia ten sam dokument. Zachowujemy archiwum wersji, aby umożliwić odtworzenie warunków konkretnej umowy.

29. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz jest dobrowolny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

Adresat: Fit Active Dawid Dziedzic, ul. Obrzeżna 1B/128, 02-691 Warszawa, e-mail: kontakt@fitanka.pl.

• Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: …
• Data zawarcia umowy: …
• Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: …
• E-mail konta FitAnka lub identyfikator zamówienia, jeżeli jest dostępny: …
• Data: …
• Podpis — tylko przy wysyłce papierowej: …