Pomoc

Przechodzisz ze starszej FitAnki?

Twoje konto, dostęp i historia są bezpieczne. Oto cztery kroki, żeby znów wszystko zobaczyć.

Cztery kroki

Nie zakładaj nowego konta
Twoje konto ze starszej FitAnki nadal istnieje. Nowe konto nie połączy się z historią, a na inny adres zacznie od zera.
Zaloguj się kodem na e-mail
Nie pamiętasz hasła? Nie szkodzi. Wpisz adres, którego używałaś dawniej, i wybierz „Kodem na e-mail”.
Sprawdź swój dostęp w profilu
Jeśli miałaś aktywny dostęp, zobaczysz go po zalogowaniu razem z datą ważności. Nie musisz kupować ponownie.
Odtwórz postęp wyzwań
Dni, których nie udało się przenieść automatycznie, możesz oznaczyć ręcznie w widoku wyzwania. Nie zmienia to historii ani punktów.

Używałam innego adresu e-mail i nie mam do niego dostępu

Napisz do nas z nowego adresu i podaj stary. Sprawdzimy, jak bezpiecznie przywrócić Ci dostęp do konta.

Kupiłam dostęp w starej aplikacji przez App Store lub Google Play

Zaloguj się na WWW tym samym adresem co w aplikacji. Subskrypcją kupioną w sklepie zarządzasz w tym sklepie, w którym ją kupiłaś.

Nie widzę moich Fit Punktów

Sprawdź, czy jesteś zalogowana na właściwe konto - adres widać w menu użytkownika. Ręczne oznaczanie dni wyzwania nie dodaje punktów.

Czy muszę instalować nową aplikację?

Nie musisz - treningi, wyzwania i historia są na WWW. Aplikacja FitAnka dodaje dietę, skaner posiłków, nawyki i plany biegowe.